У польській системі охорони здоров'я більшість спеціалістів не приймають пацієнтів напряму. Щоб потрапити на прийом безкоштовно по NFZ, потрібне skierowanie — направлення. Пояснюємо, як це працює.
Skierowanie (направлення) — офіційний документ, який видає лікар первинної ланки (lekarz POZ, тобто ваш сімейний лікар або терапевт), підтверджуючи що пацієнт потребує консультації вузького спеціаліста.
Без направлення спеціаліст зобов'язаний відмовити у безкоштовному прийомі по NFZ. У приватних клініках направлення не потрібне, але прийом буде платним.
До спеціаліста (ambulatoryjna opieka specjalistyczna)
Польський закон не встановлює чіткого строку дії. Направлення діє до моменту, коли вас внесли в чергу — після цього воно «активоване» і більше не потрібне при наступних візитах у рамках того ж захворювання.
На госпіталізацію
Направлення на стаціонарне лікування діє 30 днів з дати видачі. Якщо за цей час госпіталізація не відбулась — потрібне нове направлення.
Практична порада
Якщо ви стоїте в черзі більше року — уточніть у реєстратурі, чи потрібне оновлення. Деякі клініки просять нове направлення при тривалій черзі.
Офіційний перелік спеціалістів, до яких можна звернутися по NFZ без направлення (відповідно до чинного законодавства):
Гінеколог та акушер
ginekolog i położnik
Стоматолог
dentysta
Психіатр
psychiatra
Онколог
onkolog
Венеролог
wenerolog
Фтизіатр (туберкульоз)
poradnia przeciwgruźlicza
ВІЛ-інфекціоніст
poradnia dla zakażonych HIV
Швидка / SOR
pomoc doraźna — zawsze
До всіх інших спеціалістів (кардіолог, невролог, ортопед, ендокринолог, офтальмолог тощо) — направлення обов'язкове.
З 2021 року в Польщі діє система електронних направлень. Лікар виписує e-skierowanie прямо в комп'ютері — ви отримуєте 4-значний код на телефон або email.
→ Код e-skierowania потрібно назвати у реєстратурі при записі до спеціаліста
→ Всі ваші e-skierowania можна переглянути в додатку mojeIKP або на portalpacienta.pl
→ Паперове направлення також залишається дійсним — це право пацієнта обирати формат
1. Запишіться до терапевта POZ — якщо ще немає постійного лікаря, підпишіть декларацію в будь-якій клініці NFZ у вашому місті.
2. Телефонна або відеоконсультація — більшість клінік дозволяють отримати направлення дистанційно, якщо стан не вимагає огляду.
3. Запишіться до спеціаліста одразу після отримання направлення — черги можуть бути тривалими. Порівняйте час очікування у різних клініках через DoktorNFZ.
4. Збережіть код e-skierowania — він знадобиться при реєстрації у клініці спеціаліста.
Чи діє направлення від українського лікаря в Польщі?
Ні. NFZ визнає лише направлення від польських лікарів з договором NFZ. Але медична документація від українського лікаря може допомогти польському терапевту швидше оформити своє направлення.
Чи потрібне нове направлення при повторному візиті?
Ні. Якщо ви вже стоїте в черзі або продовжуєте лікування у того ж спеціаліста з того ж приводу — нове направлення не потрібне.
Що робити якщо лікар відмовляє у направленні?
Ви маєте право попросити письмову відмову. Якщо вважаєте її необґрунтованою — зверніться до регіонального відділення NFZ або до Речника прав пацієнта (Rzecznik Praw Pacjenta), тел. 800 190 590.
Скільки направлень можна отримати за один візит?
Закон не обмежує кількість. Лікар може видати кілька направлень за один прийом, якщо є медичні підстави.
Чи потрібне направлення для ЛФК або реабілітації?
Так. На більшість реабілітаційних послуг по NFZ потрібне направлення від лікаря — терапевта або спеціаліста.
Знайдіть спеціаліста з коротким часом очікування у вашому місті
Знайти спеціаліста по NFZ